Alegerea între apelativele „doamnă” și „domnișoară” poate genera confuzie în societate, însă regulile stabilite de codurile bunelor maniere oferă claritate pentru fiecare situație în parte, informează Adevărul.
În comunicarea formală, dacă nu sunt cunoscute nici vârsta și nici starea civilă a persoane, opțiunea corectă este utilizarea apelativului „doamnă”, urmat de numele de familie. Potrivit sursei citate, femeia nu trebuie să corecteze această adresare chiar dacă nu este căsătorită, iar interlocutorul nu trebuie să ceară detalii despre preferințe.
În ceea ce privește criteriul vârstei și al stării civile, fetelor sub 18 ani sau tinerelor necăsătorite de până în 30 de ani li se poate spune „domnișoară”. După împlinirea vârstei de 30 de ani, unei femei necăsătorite i se va spune „doamnă”, pentru a evita un apelativ care ar putea trimite la statutul de minor sau ar scoate în evidență starea civilă. De asemenea, în cazul femeilor divorțate, eticheta impune exclusiv folosirea apelativului „doamnă”, alături de numele purtat în prezent sau de funcție.
În mediul profesional, indiferent de starea civilă sau de vârstă, se folosește întotdeauna „doamnă”. Totodată, titlurile profesionale trebuie exprimate la masculin neutru (de exemplu „doamna director” și nu „doamna directoare”), iar apelativul „doamnă” nu se combină niciodată direct cu prenumele persoanei.
