Într-o companie, inteligența artificială poate fi implementată oficial printr-un proiect cu buget și reguli, în timp ce în altele este utilizată mai întâi de angajați pe cont propriu pentru a finaliza sarcini rapide. Acest decalaj între adopția individuală și controlul organizațional creează o dinamică în care angajații învață să folosească instrumentele înainte ca firmele să stabilească reguli clare privind datele introduse sau verificarea rezultatelor, informează Playtech.

Motivul principal pentru care angajații recurg la soluții AI înainte de pregătirea oficială este volumul mare de muncă și promisiunea unei scurtături rapide. În schimb, aprobarea instituțională a unui produs implică verificări de securitate, contracte și politici interne, procese a căror întârziere determină personalul să improvizeze.

Studiile reflectă această evoluție în mod diferit. Un raport Microsoft și LinkedIn din 2024 arăta că 78% dintre utilizatorii de AI aduceau propriile instrumente la serviciu, iar doar 39% primiseră instruire de la angajator. Pe de altă parte, sinteza OECD „AI and skills” din 2026 indică faptul că multe firme investesc în prezent în recalificare, peste jumătate dintre lucrătorii care folosesc AI raportând că au beneficiat de instruire finanțată.

Specialiștii subliniază că simpla utilizare a unei interfețe sau obținerea unui răspuns fluent nu garantează corectitudinea datelor. Un răspuns generat de inteligența artificială poate ascunde presupuneri greșite sau poate prelucra informații sensibile fără o anonimizare adecvată. De asemenea, nivelul de complexitate crește odată cu utilizarea agenților AI, care pot trimite mesaje sau modifica înregistrări în mod autonom.

La nivel legislativ, Articolul 4 din AI Act impune organizațiilor care utilizează sisteme AI să ia măsuri pentru alfabetizarea personalului, luând în considerare contextul și cunoștințele necesare. Comisia Europeană menționează că nu este necesar un certificat specific unic, ci păstrarea unor evidențe interne ale instruirilor adaptate la sarcinile reale ale angajaților.